FAQ

Para realizar o cadastro você deve acessar esse link e preencher as informações solicitadas. As informações cadastrais são muito importantes, visto que são utilizadas para impressão de certificados, nota fiscal e envio informativos e documentos.

O cadastro é gratuito, as cobranças são realizadas somente após a compra de cursos.

Para recuperar a senha você deve acessar o link, inserir o seu e-mail ou CPF e clicar em enviar. Você receberá a senha por e-mail e terá de recadastrá-la.

Neste caso para recuperar a senha deverá entrar em contato através do e-mail atendimento@institutotreni.com.br

Para realizar a compra de cursos é necessário fazer o seu cadastro como pessoa física ou solicitar a empresa vinculado a compra do curso.

Trabalhamos com boleto bancário e depósito bancário com vencimento para 2 dias úteis e cartão de crédito via PayPal. No caso de pagamento via PayPal com parcelamento, o mesmo será aceito para de compras acima de 50 reais em até 3x sem juros.

Não. Os boletos ficam disponível para a impressão no final da compra e no ambiente virtual.

Para finalizar a compra é necessário ter realizado o seu cadastro, sendo que funcionários de empresa não podem realizar compras.

Pagamentos via boleto e depósito bancário leva de um a dois dias útil para a confirmação, já transferências bancárias identificadas levam até um dia útil para a confirmação e os pagamentos via cartão de crédito a identificação é automática após a aprovação da operadora do seu cartão.

Não, o boleto não será protestado. Neste caso alguns dias após a compra o boleto será cancelado.

Sim, utilizamos a plataforma de pagamento PayPal, sendo um dos meios de pagamento mais seguros e mais utilizados no mundo.

Não é necessário utilizar um cartão que esteja no seu nome, porém o cadastro deve estar no seu nome e a nota fiscal será emitida no seu nome.

Para realizar o cadastro da sua empresa você deve acessar esse link e preencher as informações solicitadas, as informações cadastrais são muito importantes, visto que são utilizadas para impressão de certificados, notas fiscal e envio informativos e de documentos.

Não é necessário ser o dono da empresa, mas será responsável por todo o processo de compras e cadastro de funcionários.

Sim, empresa públicas podem realizar cadastro. Oferecemos condições diferenciadas para empresas públicas. Entre em contato conosco.

O cadastro dos funcionários é realizado no ambiente virtual da empresa, onde você poderá importar todos os funcionários de uma única vez ou ir cadastrando conforme a necessidade de realização dos cursos.

Não é necessário ter funcionários cadastrados, o cadastro pode ser realizado conforme a necessidade, visto que os funcionários são vinculados após a compra.

Se você tem acesso ao e-mail do responsável poderá recuperar a senha, caso não tenha deverá entrar em contato conosco através do e-mail atendimento@institutotreni.com.br

Neste caso para recuperar a senha deverá entrar em contato através do e-mail atendimento@institutotreni.com.br

Trabalhamos com boleto bancário e depósito bancário com vencimento para 2 dias úteis e cartão de crédito via PayPal. No caso de pagamento via PayPal com parcelamento, o mesmo será aceito para de compras acima de 50 reais em até 3x sem juros. Oferecemos condições especiais de faturamento antecipado.

Não os boletos ficam disponível para a impressão no final da compra e no ambiente virtual.

Pagamentos via boleto e depósito bancário leva de um a dois dias útil para a confirmação, já transferências bancárias identificadas levam até um dia útil para a confirmação e os pagamentos via cartão de crédito a identificação é automática após a aprovação da operadora do seu cartão.

Após a confirmação do pagamento, deve ser realizado o vínculo dos funcionários ao treinamento, assim cada funcionário receberá um e-mail com o seu usuário e senha para acessar o Ambiente Virtual de Aprendizagem.

Sim, utilizamos a plataforma de pagamento PayPal, sendo um dos meios de pagamento mais seguros e mais utilizados no mundo.

Não é necessário utilizar um cartão que esteja no nome da empresa, porém o cadastro deve ser realizado no nome da empresa e a nota fiscal será emitida para a empresa.

Neste caso deve-se entrar em contato conosco através do e-mail financeiro@institutotreni.com.br

Os treinamentos do Instituto Treni são elaborados conforme as exigências do Ministério do Trabalho e da Educação. Para que os treinamentos tenham validade deve-se seguir os termos de serviço do Instituto Treni.

Os certificados são assinados, pelos responsáveis técnicos de acordo com a necessidade de cada treinamento.

Após a conclusão do curso o certificado é postado nos correios no próximo dia útil, sendo que o responsável da empresa irá receber por e-mail o rastreamento da entrega, onde você pode fazer o acompanhamento da entrega. O tempo de entrega varia de 2 a 10 dias úteis.

Você irá precisar ter acesso a um navegador de internet. Não sendo necessário instalar programas no computador, celular ou tablet.